Regulamin

I. Zasady i definicje

Regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania z Witryny pozytywniewrodzinie.pl Regulamin jest wiążący dla wszystkich użytkowników Witryny, zwanych dalej Użytkownikami.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wskazane poniżej pojęcia przyjmują następujące znaczenie:

  1. Sprzedawca – Natalia Stolarz-Sadowa prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Pozytywnie w Rodzinie – Natalia Stolarz-Sadowa, adres: ul. Młyńska 9/1, 55 – 003 Nadolice Wielkie, telefon: +48 515 471 518, NIP: 9251969111, REGON: 540209986, adres e-mail: kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  2. Uczestnik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z produktów oferowanych przez pl
  3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która za pośrednictwem Witryny pl nabywa oferowane przez Sprzedawcę produkty.
  4. Produkt – usługa świadczona przez Sprzedawcę w postaci szkolenia, warsztatu, konsultacji, spotkania mentoringowego.
  5. Szkolenie stacjonarne – szkolenie przygotowane przez Sprzedawcę, odbywające się w miejscu przez niego wybranym, przekazanym do wiadomości Użytkownika najpóźniej na 3 dni przed jego terminem, prowadzone w formie warsztatowej z elementami wykładów wprowadzających w tematykę, według programu stworzonego przez Prekursorkę metody pozytywnej dyscypliny Jane Nelsen i jej współpracowników, akredytowanego przez Positive Discipline Association obejmujące łącznie 16 godzin zegarowych w przypadku szkoleń dedykowanych dla rodziców oraz 12 godzin zegarowych w przypadku szkoleń dedykowanych dla nauczycieli i placówek edukacyjnych i edukacyjno – wychowawczych.
  6. Szkolenie on-line – szkolenie przygotowane przez Sprzedawcę, dostępne w formie plików video lub plików PDF, obejmujące wykłady oraz materiały dydaktyczne, przygotowane przez Sprzedającego.
  7. Warsztaty – zajęcia praktyczne, przygotowane przez Sprzedawcę, obejmujące również elementy szkolenia, mające na celu doskonalenie kompetencji i umiejętności uczestników warsztatów.
  8. Konsultacje – spotkania organizowane przez Sprzedawcę, mające na celu udzielanie przez Sprzedawcę wskazówek i wsparcia w rozwiązaniu problemów Kupującego lub Uczestnika konsultacji, związanych ze stosowaniem zasad pozytywnej dyscypliny.
  9. Spotkanie mentoringowe – konsultacje dotyczące podnoszenia umiejętności zastosowania zasad pozytywnej dyscypliny w praktyce, udzielane Kupującemu/ Uczestnikom po odbytym szkoleniu.
  10. Umowa sprzedaży – umowa zawarta przez Sprzedawcę z Kupującym, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie, w wyniku której Kupujący dokonuje zakupu wybranego przez siebie produktu, wraz z ewentualnym wystawieniem odpowiednich dokumentów poświadczających ukończenie zakupionego szkolenia.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane telefonicznie, poprzez wiadomość e-mail lub też za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

II. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Kupujący może składać zamówienia telefonicznie, na numer telefonu +48 515 471 518 lub też za pośrednictwem formularza widniejącego na stronie:  pozytywniewrodzinie.pl lub wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  2. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie przez Kupującego zamówienia telefonicznie lub też za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej Sprzedającego, po jego potwierdzeniu przez Sprzedającego oraz opłaceniu zadatku w wysokości 20 % zamówienia, co jest jednoznaczne z zarezerwowaniem miejsca na szkoleniu/warsztacie/konsultacji.
  3. Dokonując zamówienia Kupujący ma obowiązek wskazać następujące dane: imię i nazwisko uczestnika kursu/konsultacji, numer telefonu, datę i miejsce urodzenia oraz adres email (w przypadku dokonywania zapisu na szkolenie – niezbędne do wydania zaświadczenia) na który należy przesłać informacje dotyczące kursu oraz opcjonalnie dane do faktury.
  4. Dokonując zamówienia telefonicznie lub wypełniając Formularz, Kupujący potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym podanych danych, akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu, uznając jego wiążący charakter, jak również wyraża zgodę na przekazanie i przetwarzanie danych osobowych uczestników kursów Sprzedawcy i na potrzeby właściwej realizacji Zamówienia.
  5. Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie przesłania Zamawiającemu informacji o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę za pośrednictwem korespondencji elektronicznej na adres e-mail podany przez Zamawiającego w trakcie składania Zamówienia, co następuje po opłaceniu zadatku.

 III. Postanowienia dotyczące cen i formy zapłaty

  1. Ceny kursów i usług widniejących na stronie internetowej Sprzedawcy, są cenami brutto
  2. Kupujący może zostać zobowiązany do poniesienia dodatkowych kosztów zakupu wynikających np. z tytułu prowizji bankowych, opłat na rzecz operatorów lub innych ewentualnych opłat wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu płatności, na co Sprzedawca nie ma wpływu, a co Kupujący akceptuje.
  3. W przypadku złożenia zamówienia przez Kupującego oraz potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty zadatku przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o numerze 50 1320 1537 4713 4670 2000 0001 ze wskazaniem: w tytule przelewu słowa „zadatek” oraz imienia i nazwiska uczestnika szkolenia/warsztatów/konsultacji/spotkania mentoringowego. Potwierdzenie dokonanej transakcji należy przesłać na adres kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  4. Niewniesienie zadatku w terminie 3 dni od dnia dokonania Zamówienia, oznacza rezygnację z uczestnictwa w zakupie produktu oraz anulowanie Zamówienia.
  5. Pozostała część ceny, pod odliczeniu zadatku, winna zostać uiszczona na rachunek bankowy Sprzedawcy, najpóźniej na 7 dni przed ustalonym terminem szkolenia na rachunek bankowy Sprzedawcy o numerze 50 1320 1537 4713 4670 2000 0001, ze wskazaniem w tytule słów”pozostała część ceny” oraz imienia i nazwiska uczestnika szkolenia/warsztatów/konsultacji/spotkania . Potwierdzenie dokonanej transakcji należy przesłać na adres kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  6. Brak uiszczenia pozostałej ceny płatności w terminie najpóźniej 7 dni przed dniem kursu, oznacza rezygnację z uczestnictwa w kursie oraz anulowanie Zamówienia, przy czym zadatek uiszczony na rzecz Sprzedawcy ulega przepadkowi, bez możliwości żądania jego zwrotu przez Kupującego
  7. Sprzedawca wystawia fakturę w formie elektronicznej. Dane do faktury należy podać Sprzedawcy, przy czym Sprzedawca zastrzega, iż faktury zostaną wystawione i wysłane w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia z danymi niezbędnymi do wystawienia faktury. Wystawiona faktura zostanie przesłana Zamawiającemu niezwłocznie po jej wystawieniu.

 IV. Realizacja umowy sprzedaży

  1. Po uznaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, Użytkownik otrzymuje, w zależności od rodzaju zakupionego produktu, drogą mailową, informację o danych dotyczących szkolenia/warsztatów/ konsultacji lub też o uzyskaniu dostępu do zakupionego kursu on – line.
  2. W przypadku konieczności zmiany terminu szkolenia z przyczyn zależnych od Sprzedającego jest on zobowiązany do poinformowania Kupującego/Uczestnika szkolenia/warsztatów/konsultacji najpóźniej w dniu ich zaplanowanego terminu, przy czym Kupujący zobowiązany jest do wskazania innego możliwego terminu szkolenia/warsztatów/konsultacji. W przypadku zmiany terminu szkolenia zapłacony przez Kupującego/Uczestnika zadatek nie ulega zwrotowi.
  3. Sprzedający może, z przyczyn losowych, powierzyć wykonanie przedmiotu umowy osobie trzeciej, posiadającej odpowiednie kompetencje, o czym zobowiązany jest powiadomić uczestników szkolenia/warsztatów/konsultacji najpóźniej w dniu ich zaplanowanego terminu.
  4. Kupujący/Uczestnik szkolenia mają prawo do odwołania swojego uczestnictwa w szkoleniu/warsztatach/konsultacji. W przypadku odwołania uczestnictwa najpóźniej na 14 dni kalendarzowych od dnia zaplanowanego szkolenia/warsztatów/konsultacji, wpłacony Kującemu zadatek ulega zwrotowi.
  5. Kupujący/Uczestnik szkolenia/warsztatów/konsultacji w przypadku braku niemożności uczestnictwa w szkoleniu/warsztatach/konsultacji ma prawo do wskazania osoby trzeciej, która zamiast niego weźmie udział szkoleniu/warsztatach/konsultacji, o czym zobowiązany jest powiadomić Sprzedającego najpóźniej na 3 dni przed zaplanowanymi szkoleniem/warsztatami/konsultacjami, z uwagi na konieczność sporządzenia odpowiedniej dokumentacji.
  6. Aby móc korzystać z możliwości odbycia szkoleń lub też konsultacji on – line, Kupujący winien dysponować odpowiednimi warunkami technicznymi, pozwalającymi na ich odbycie, przy czym Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednią konfigurację komputera Uczestnika szkolenia, jak również nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, w których Uczestnik szkolenia nie weźmie udziału w Szkoleniu/Konsultacji na skutek problemów sprzętowych dotyczących użytkowanych przez Uczestnika urządzeń.
  7. Do korzystania z Produktów niezbędne jest posiadanie przez Kupującego urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon); odpowiednio skonfigurowanej przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies, która zapewnia obsługę plików cookie oraz skryptów Javascript, aktywnego i odpowiednio skonfigurowanego konta poczty e-mail, umożliwiającego odbieranie wiadomości pocztowych przez Kupującego.
  8. Dla bezpieczeństwa korzystania z Witryny i jej produktów zaleca się, aby urządzenie, z którego korzysta Kupujący, posiadało aktualny system antywirusowy, skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall), zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa, aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej, oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie .PDF oraz w zależności od specyfiki wybranego Produktu do odczytu format, jak: .ePUB, MOBI.
  9. Uczestnik szkolenia zobowiązany jest do nieudostępniania osobom trzecim materiałów stanowiących treść szkolenia zarówno w całości, jak i w części, bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody Sprzedającego, pod rygorem odpowiedzialności cywilnej oraz karnej.
  10. W przypadku naruszenia przez Kupującego lub Uczestnika szkolenia dóbr osobistych Sprzedawcy i/lub naruszenia postanowień Regulaminu, Sprzedawca jest uprawniony do podjęcia stosownych kroków prawnych, o czym zarówno Kupujący, jak i Uczestnik Szkolenia zostali poinformowani i na warunki te zgadzają się, akceptując niniejszy Regulamin.
  11. Wszelkie informacje i materiały szkoleniowe udostępnione przez Sprzedawcę podlegają ochronie prawnej, zaś ich wykorzystywanie w celach komercyjnych jest niedozwolone i traktowane będzie jako naruszenie praw autorskich.
  12. W przypadku, gdy Uczestnikiem szkolenia/warsztatów/konsultacji jest małoletni, opiekun prawny małoletniego ma obowiązek uczestnictwa na pierwszym spotkaniu ze Sprzedawcą w celu udzielenia zgody na uczestnictwo w szkoleniu/warsztatach/konsultacji, natomiast gdy uczestnikiem szkolenia/warsztatów/konsultacji jest małoletni poniżej 13 lat, opiekun prawny małoletniego ma obowiązek przebywać w miejscu organizacji szkolenia na czas trwania szkolenia/warsztatów/konsultacji.

V. Zaświadczenia o ukończeniu kursu

  1. Sprzedawca wydaje zaświadczenia o ukończeniu szkolenia stacjonarnego i szkolenia on – line, przy czym zaświadczenia dotyczące szkoleń stacjonarnych wydawane są w dniu ich zakończenia, natomiast zaświadczenia dotyczące kursów on – line wysyłane są na wskazany przez Użytkownika/Kupującego adres e-mail.
  2. W przypadku szkoleń on – line, oprócz wersji elektronicznej, możliwe jest otrzymanie wysyłki zaświadczenia w wersji papierowej, co dokonywane za pośrednictwem wybranego przez Sprzedawcę operatora pocztowego, na adres wskazany przez Uczestnika szkolenia.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Uczestnika szkolenia błędnych danych do wysyłki dokumentów potwierdzających ukończenie kursu.
  4. Duplikaty dokumentów oraz zaświadczenia wystawione nieprawidłowo na skutek błędnych danych podanych przez Uczestnika/Kupującego, są wystawiane wyłącznie na prośbę Uczestnika. Koszt duplikatu/ponownego wystawienia zaświadczenia wynosi 50,00 zł.
  5. Wszelkie problemy związane z wysyłką dokumentów, takie jak: brak dostarczenia przesyłki, brak uzyskania numeru śledzenia przesyłki, brak informacji o wysyłce, należy zgłaszać w ciągu 30 dni od daty wysłania dokumentów do Uczestnika. Informację o dacie wysłania dokumentów Uczestnik otrzymuje mailowo. Po przekroczeniu 30-dniowego terminu, przesyłka uznawana jest za skutecznie doręczoną i ewentualna ponowna wysyłka dokumentów następuje po opłaceniu przez Uczestnika duplikatów dokumentów.
  6. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, wszelkie reklamacje winny zostać skierowane bezpośrednio do operatora pocztowego, w zależności od wybranej metody wysyłki dokumentów.
  7. Akceptując niniejszy Regulamin, Kupujący/Uczestnik zgadza się na przekazanie drogą mailową Sprzedawcy danych osobowych niezbędnych do wystawienia i wysłania zaświadczenia o odbyciu szkolenia, takich jak data i miejsce urodzenia oraz adres korespondencyjny.

VI. Reklamacje

  1. W przypadku problemów z dostępem do zamówionego i opłaconego kursu Kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę na adres e-mail: kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  2. W przypadku chęci złożenia reklamacji dotyczącej przeprowadzenia szkolenia/ warsztatów/konsultacji przez Sprzedającego, Kupujący/Uczestnik szkolenia winien przesłać ją na adres e-mail: kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  3. Reklamacje dotyczące usług świadczonych Sprzedawcę będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich wpłynięcia na adres e-mail: kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe nie z jego winy, w tym dotyczące działań uczestników Szkoleń (w tym także małoletnich uczestników Szkoleń).
  5. Sprzedawca zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 21 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dotyczących usług, m.in. poprzez złożenie przez Kupującego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym, po uprzednim wyczerpaniu trybu postępowania reklamacyjnego u Sprzedawcy.
  6. Wykaz Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596

VII. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z przepisami prawa, produkty będące treściami cyfrowymi, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy. Przez dokonanie zakupu, Kupujący wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi i akceptuje fakt, że w związku z tym stracił prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. W przypadku szkoleń stacjonarnych/warsztatów/konsultacji, Kupujący będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia i zapłaty zadatku, liczone od dnia zapłaty zadatku, w związku z czym winien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: : kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy – do pobrania TUTAJ

VIII. Informacje o przetwarzaniu danych

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego/Uczestnik jest: Natalia Stolarz-Sadowa prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Pozytywnie w Rodzinie – Natalia Stolarz-Sadowa, adres: ul. Młyńska 9/1, 55 – 003 Nadolice Wielkie, telefon: +48 515 471 518, NIP: 9251969111, REGON: 540209986, adres e-mail: kontakt@pozytywniewrodzinie.pl
  2. Informacje dotyczące przetwarzania danych Użytkowników Witryny Sprzedawcy są określone w Polityce Prywatności.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie bez podania przyczyny. O zaistniałych zmianach w Regulaminie Sprzedawca powiadomi każdorazowo Użytkowników.
  2. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się ze zmianami w Regulaminie, jeśli korzysta w jakikolwiek sposób z niniejszej Witryny.
  3. Korzystanie z Witryny jest równoznaczne z akceptacją warunków Regulaminu. Brak takiej akceptacji oznacza, że Użytkownik nie powinien korzystać z Witryny.
  4. Do kwestii nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym zwłaszcza przepisy ustawy Kodeks cywilny.